Мы ищем специалиста, который будет:• обрабатывать обращения пользователей в service desk-системе;• диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;• контролировать ход выполнения заявок пользователей;• разрабатывать инструкции;• управлять базой знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.

Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи it-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:- построение и автоматизация бизнес-процессов- внедрение crm и управление продажами- построение эффективной коммуникации и корпоративных пространствв нашей команде круто работать потому, что:- мы понимаем какие задачи решаем и зачем- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться- мы открыты к изменениям и обратной связи- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другимимы предлагаем:• график работы: сменный (день, ночь, отсыпной, выходной) - вы можете организовать совмещение работы и учебы;• возможность профессионального роста и обучения;• официальное оформление по тк рф с 1-го дня;• "белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;• молодой дружный коллектив;• испытательный срок 3 месяца (на испытательном сроке график 5/2);• премия по итогам года/выполнения проекта;• наставника на период испытательного срока;• организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов оэз дубна. • кофе, чай за счет компании. Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол. . У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:• телефонных переговоров и деловой переписки;• работы в режиме многозадачности;• структурирования разноплановых потоков информации.

Характер работы: на территории работодателяграфик работы: сменный графикопыт работы: не требуетсятребования: от вас мы ожидаем:• желание расти и развиваться в ит сфере• грамотную устную и письменную речь; • умение принимать самостоятельные решения;• умение и желание общаться с людьми и помогать им;• умение концентрироваться при выполнении срочных задач;• опыт работы в техподдержке или контакт-центрах будет преимуществом;• ответственность, исполнительность.
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "Хоппер ИТ" на стаж.рф

ООО "Хоппер ИТ"